Pensé pour les e-commerces au Maroc 🇲🇦

Transformez vos conversations
en commandes prêtes à livrer

Wakil AI répond, conseille, et convertit vos clients sur WhatsApp. Il collecte les informations, crée les commandes et aide à suivre la livraison automatiquement.

Réponses automatiques

intelligentes

Commandes organisées

dans le dashboard

Livraison et suivi

liés à la commande

Réponses intelligentes, commandes organisées et suivi livraison sans travail manuel lourd.

Wakil.ma

Wakil.ma

online

Simo TolbaSalm13:49
+212 781-489345اهلا مرحبا بيك معنا فاش نقدر نعونك13:50
Simo TolbaChno ktbi3o13:50
+212 781-489345كنبيعو عطور زوينة بزاف من شركة "لطافة". عندنا: 1. عطر ASAD - رجالي، بديل Sauvage Elixir، الثمن 290 درهم. 2. عطر YARA - نسائي، ريحة الفانيليا والنقا، الثمن 280 درهم. 3. عرض الـ DUO: (Yara + Asad) بـ 520 درهم وتوصيل فابور. شكون فيهم اللي عجبك؟13:50
Simo TolbaWch twsil fabor13:50
+212 781-489345إييه، التوصيل فابور في عرض الـ DUO (Yara + Asad). وبالنسبة للطلبات الفردية، التوصيل ديما فابور والدفع حتى تشد السلعة فإيديك! شنو اللي بغيتي نعاونوك بيه؟13:50
Simo TolbaBgit asad13:51
+212 781-489345صافي، شحال من واحد بغيتي من عطر ASAD؟13:51
Simo TolbaBgit 213:51
+212 781-489345مزيان، نحتاج نعرف المدينة فين غادي نوصلو ليك الطلبية؟13:51
Simo TolbaFes13:51
+212 781-489345صافي، دابا خاصنا غير العنوان والسمية الكاملة باش نكملو الطلبية. شنو هما؟13:51
Simo TolbaHay narjis13:52
+212 781-489345مزيان، باقي غير السمية الكاملة ديالك باش نسجلو الطلبية. شنو هي السمية؟13:52
Simo TolbaMohamed tolba13:52
+212 781-489345صافي، هادي هي الطلبية ديالك: 📦 المنتج: Asad Lattafa - عطر أسد الأصلي 🔢 الكمية: 2 🏙️ المدينة: Fes 🏠 العنوان: Hay narjis 👤 السمية: Mohamed tolba 💰 المجموع: 580 DH واش نأكد ليك الطلبية دابا؟13:52
Simo TolbaOk13:53
+212 781-489345واخا، غادي نأكد ليك الطلب دابا ✅13:53
Simo Tolbawach command dyli takdat18:14
+212 781-489345نعم، الطلب ديالك تأكد. غيتصل بك الموزع في ظرف 24 لـ 48 ساعة باش يوصل ليك. شكراً على ثقتك! 😊18:14
Message

1. Client envoie

un message

2. Wakil AI répond

instantanément

3. Collecte les infos

produit, adresse...

4. Commande créée

dans le dashboard

5. Envoyée au livreur

via fichier CSV

6. Client reçoit

le suivi livraison

Schéma du workflow

Du message WhatsApp au transporteur

Wakil transforme la conversation en commande claire, prépare l'export transporteur, puis vous aide à réimporter le tracking et le statut.

01

Client WhatsApp

Question produit, prix, livraison ou intention d'achat.

02

Agent IA

Répond, traite les objections et collecte nom, ville et adresse.

03

Commande claire

Produit, quantité, téléphone, adresse, montant et notes prêts.

04

CSV transporteur

Export des commandes confirmées dans un fichier exploitable par le transporteur.

05

Transporteur

Il reçoit le fichier, enregistre les colis et renvoie tracking ou statut.

06

Suivi et messages

Importez tracking ou statut, la commande se met à jour et le client peut être notifié.

Tableau de bord

Decouvrez votre espace de travail Wakil

Commandes, conversations et produits dans un meme dashboard pour piloter votre boutique plus vite.

Decouvrez votre espace de travail Wakil - Commandes
Fonctionnalités complètes

Tous les outils dont vous avez besoin

Les outils essentiels pour vendre sur WhatsApp: catalogue, conversations, commandes, clients, livraison, campagnes et suivi.

Catalogue produits complet

Produits, prix, prix promo, photos, variantes, stock et import rapide pour préparer l'agent à vendre correctement.

Commandes automatiques

À la confirmation, l'agent crée une commande avec produit, quantité, ville, adresse, client, montant et notes de livraison.

Boîte de conversations

Suivez les messages WhatsApp, répondez manuellement si besoin, envoyez médias et consultez l'historique complet.

CRM clients

Chaque client garde son historique, ses commandes, son total dépensé et son tag: nouveau, régulier, VIP ou prospect.

Workflow livraison

Export CSV vers le transporteur, import tracking/status, mise à jour groupée et notifications WhatsApp au client.

Agent IA personnalisable

Configurez la langue, le style, les horaires, le délai de réponse, les messages automatiques et les réponses aux objections.

Darija, Français & Arabe

L'agent parle avec vos clients en darija marocaine, en français ou en arabe selon votre boutique.

Messages vocaux et images

Transcription des vocaux, analyse d'images client et envoi de médias pour garder la conversation naturelle.

Campagnes WhatsApp

Créez des campagnes avec templates Meta, segments clients, aperçus, dispatch et suivi des réponses.

Factures et limites IA

Gestion des factures, plans, consommation IA mensuelle, quotas et notifications pour contrôler les coûts.

Analytics et pilotage

Suivez ventes, revenus, conversion, commandes, conversations, livraison et performance globale depuis le dashboard.

FAQ

Questions fréquentes

Les réponses essentielles avant de connecter votre boutique à Wakil.ma.

L'agent accueille le client, présente les produits, répond aux questions, traite les objections, collecte la quantité, la ville, l'adresse et le nom, puis prépare la commande confirmée dans le dashboard.
Oui. Après confirmation du client, Wakil.ma enregistre la commande avec le produit, la quantité, le client, le téléphone, la ville, l'adresse, le montant et les notes utiles pour la livraison.
Vous exportez les commandes confirmées en CSV pour votre société de livraison, puis vous pouvez importer les statuts ou tracking pour mettre à jour les commandes et informer les clients sur WhatsApp.
Oui. Depuis la boîte de conversations, vous pouvez lire l'historique, répondre manuellement, envoyer des médias et suivre ce que l'agent a déjà collecté.
Oui. Il peut parler en darija marocaine, en français ou en arabe selon votre configuration, et garder un style adapté à votre boutique.
Configuration simple

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